CONDICIONES GENERALES
IVA no incluido en el precio de los artículos (Precios válidos para la Península y Baleares). Consulta la tarifa de precios para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La disponibilidad de los productos está limitada al fin de existencias en nuestro almacén, independientemente del estado de disponibilidad que pueda aparecer en la web.
Puede realizar su compra por email, teléfono, whatsapp o directamente desde la web. Para pagar su compra podrá elegir entre transferencia bancaria, tarjeta, paypal o contra reembolso.
Uso y Acceso de Usuarios:
La venta de los productos presentes en la web es exclusivamente para profesionales.
Si usted no es profesional del sector, no puede registrarse como usuario ni realizar compras en nuestra web.
El usuario queda informado y acepta que es su responsabilidad proveer datos falsos al realizar el registro.
Disponibilidad de Productos:
En caso de que realice su pedido y algún producto no se encuentre en stock, se lo notificaremos vía email o por teléfono, acordando la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido si procede. La devolución del importe pagado se realizará del mismo modo que se pagó y será efectivo en un plazo máximo de siete (7) días hábiles.
Devoluciones:
- En caso de que reciba su pedido y no quede satisfecho, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 usted como cliente dispone de un plazo de siete (7) días naturales a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente y en ningún caso serán reembolsados. En el caso de haber disfrutado de gastos de envío gratis, los gastos ocasionados serán descontados en el momento de la devolución del importe. El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin signo de uso y en su embalaje original. Recibido el artículo y una vez examinado, le comunicaremos mediante email si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y siempre que presente el ticket de compra. La devolución o sustitución del artículo será confirmada mediante email y se efectuará lo antes posible.
- No se admiten devoluciones de productos de uso personal, tales como esmaltes, utensilios de corte, limas, etc. En caso de que el cliente reciba el pedido con algún tipo de incidencia, deberá ser comunicado vía email a manosconestilo@hotmail.com dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Si ha recibido el producto roto o deteriorado a causa del transporte, es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado. Una vez comprobado por el personal correspondiente, se abonará el coste de envío y la entrega del nuevo producto correrá a cargo de Manos Con Estilo. Si una vez revisado el artículo no se observa ninguna incidencia, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y deberán abonarse por adelantado.
- En caso de solicitar una devolución por razones personales del cliente, deberá notificarlo por escrito a manosconestilo@hotmail.com o info@manosconestilo.net y el envío correrá a cargo de éste. Si el cliente solicitara la devolución del importe del pedido, serán descontados los gastos de empaquetado, transporte y gestión de cobro del total a devolver. En ningún caso se abonará dicho importe, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía devuelta.
- Pasado el plazo estipulado de siete (7) días naturales, no se aceptarán devoluciones de ningún tipo.
- Para proceder a la devolución de algún artículo, deberá hacernos llegar el producto en perfecto estado a Manos Con Estilo, Apdo. de Correos nº 246, San Roque. Cádiz.
Anulaciones:
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo.
Una vez confirmada la compra, el cliente podrá anular ésta mediante un correo electrónico o por teléfono sin que le ocasione coste alguno. Para ello deberá indicar el número de pedido e indicar su voluntad de anularlo y siempre lo antes posible para evitar la preparación y envío del pedido.
Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, la anulación del pedido no supondrá ningún coste. En caso de que el producto haya sido enviado, el cliente deberá abonar los gastos de envío generados.
Entrega:
Los pedidos que se realicen antes de las 12:00 horas, como norma general serán enviados en el mismo día y entregados en el plazo de 24-48 horas por medio de la empresa de mensajería Correos, dispone de entrega urgente 24 horas con un coste diferente y serán enviados por Correos Express, para otros países, el plazo de entrega será de 5 a 7 días hábiles aproximadamente, siempre que los artículos se encuentren en stock, de no ser así, será comunicado por email o por teléfono.
Para envíos a las Islas y Portugal, los pedidos serán enviados por medio del servicio de correos y el plazo de entrega será de 5 a 7 días hábiles aproximadamente.
Los pedidos cuentan con un seguro de envío incluido, cuyo coste es soportado por Manos Con Estilo, garantizando que llegue en perfectas condiciones. En caso de perderse, se enviaría un nuevo envío sin coste alguno para usted. En caso de no disponer de nueva mercancía, se le comunicará para anular el pedido y reintegrar el importe pagado si este fue ya abonado por el cliente.
Una vez realizada la compra le mandaremos un e-mail indicándole los datos del envío: agencia, horarios de entrega, teléfonos de contacto... para que su entrega esté garantizada a la mayor brevedad posible, además, puede acceder al seguimiento de su paquete de forma on-line a través de la página web de la empresa de mensajería.
En caso de que el pedido nos venga devuelto por no poder efectuarse la entrega por falta de datos o a causa de no haber puesto sus datos correctamente, conllevará un incremento por los gastos del nuevo envío. Si se diera el caso de devolver el importe pagado, se descontarán dichos gastos del importe a devolver.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán mediante el servicio de correos o por la empresa Correos Express si fuese solicitado por el cliente. (Los paquetes a estos destinos pueden llevar gastos de aduana e impuestos, dichos cargos correrán a cargo del cliente).
Garantía:
1. El tiempo de garantía comienza con la entrega del producto. El momento de la entrega debe demostrarse mediante la presentación del comprobante de compra.
2. Cualquier defecto que se produzca dentro del tiempo de garantía, deberá ser notificado por escrito mediante email a manosconestilo@hotmail.com o por correo ordinario a Manos Con Estilo, Apdo. de correos nº 246, 11360, San Roque. Cádiz. Las reparaciones y/o revisiones deberán efectuarse en nuestras instalaciones. No existen otras pretensiones del cliente resultante de esta garantía. Los artículos que se encuentren en periodo de garantía y que cumplan las condiciones recogidas en la misma, serán reparados o sustituidos en su caso, en un periodo aproximado de treinta (30) días laborales desde la recepción del artículo en nuestro almacén.
3. Los defectos causados por uso excesivo, uso o mantenimiento inadecuados, no haber seguido las instrucciones de uso, así como los accidentes, manipulación por parte de terceros, marcas, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a la fabricación o a las condiciones generales de funcionamiento del aparato, no quedarán cubiertas por esta garantía. Tampoco serán cubiertos por la garantía los defectos producidos por el desgaste de piezas tales como interruptores, fusibles, fresas, escobillas, bombillas, etc.
4. La prestación del servicio de garantía no implica una prolongación del tiempo de la misma.
5. Las piezas cambiadas dentro del marco de reparaciones bajo garantía, pasan a ser de nuestra propiedad.
6. Los gastos ocasionados por uso injustificado de nuestro servicio al cliente o servicio técnico, correrán a cuenta del cliente.
7. El cliente deberá hacer llegar el artículo a nuestras instalaciones para el uso del servicio técnico o garantía, dichos gastos no serán reembolsados en ningún caso. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y deberán abonarse por adelantado.
Productos
- Los productos vendidos en nuestra web son 100% originales, sólo de uso profesional. Tienen todos los registros sanitarios, aseguran un servicio de calidad y satisfacen las necesidades del técnico más exigente.
- Todos nuestros artículos son revisados antes de ser enviados, para así ofrecer un servicio óptimo a nuestros clientes.
- Disponemos de las mejores marcas en el sector de las uñas esculpidas, MCE Professional, CND-Shellac, Harmony-Gelish, IBD-Just Gel Polish, OPI-Gel Color, Gena, SuperNail, EzFlow, Essie, China Glaze, etc. Si no disponemos de alguna marca o producto, no dudes comunicárnoslo y le ofreceremos el mejor precio, garantizado.
Modificación de las Condiciones de Venta:
Manos Con Estilo se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorarlos.
En caso de errores de tipografía en la inclusión de precios, nos reservamos el derecho de poder anular o modificar pedidos por esta razón. Además, en casos de históricos de cliente con pedidos devueltos, nos reservamos el derecho de no realizar dichos envíos o bien no aceptar formas de pago contra reembolso para compras de clientes cuyos anteriores pedidos fueron devueltos por cualquier motivo. Así como, requerirles los gastos ocasionados por lo anterior descrito.
Exclusión de Responsabilidades:
Manos Con Estilo no se hace responsable si se produce alguno de los siguientes casos:
- Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta
- Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.
- Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
- Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante email, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.
- Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad de nuestro personal, de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.
En cualquier caso, nos comprometemos a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.
Servicio de Atención al Cliente:
Estaremos a su disposición para cualquier información de Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 horas en el teléfono 697 99 36 79, whatsapp 697 99 36 79 y también podrá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico manosconestilo@hotmail.com o info@manosconestilo.net.
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